Nous proposons plusieurs modes de paiement sécurisés pour vous permettre d’acheter votre vélo électrique en toute tranquillité. Découvrez nos options ci-dessous.
1. Carte Bancaire
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, MasterCard et American Express.
Le paiement est effectué de manière sécurisée grâce à un cryptage SSL, garantissant la protection de vos informations personnelles.
2. PayPal
Vous pouvez payer en toute sécurité via PayPal. Si vous avez un compte PayPal, il vous suffit de vous connecter pour effectuer votre paiement. Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez utiliser votre carte bancaire directement sur la plateforme.
3. Virement Bancaire
Vous préférez payer par virement bancaire ? Aucun problème. Après la validation de votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires. Assurez-vous d’indiquer votre numéro de commande dans l’objet du virement pour accélérer le traitement de votre paiement.
4. Paiement en 3 ou 4 fois
Nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois, sans frais supplémentaires. Cette option est disponible lors de la validation de votre commande. Vous recevrez un calendrier de paiement clair et précis.
5. Autres Méthodes de Paiement
- Apple Pay
- Google Pay
Nous acceptons aussi Apple Pay et Google Pay pour plus de simplicité et de rapidité. Utilisez ces services pour un paiement fluide depuis votre appareil mobile.
6. Monnaies Acceptées
Les paiements sont effectués en euros (EUR). Si vous payez dans une autre devise, le montant sera automatiquement converti selon les taux de change en vigueur au moment de la transaction.
7. Délai de Paiement
Pour garantir la disponibilité de votre commande, nous vous demandons de finaliser votre paiement dans les 48 heures suivant la commande. Passé ce délai, la commande sera annulée. Si vous avez des difficultés pour finaliser votre paiement, notre service client est à votre disposition pour vous assister.
8. Facturation et TVA
Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA (Toutes Taxes Comprises). Vous recevrez une facture détaillée après votre paiement, envoyée par email.
Les clients résidant en dehors de l’Union Européenne peuvent bénéficier d’une exonération de TVA.
9. Retours et Remboursements
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre vélo dans un délai de 14 jours après réception pour un remboursement complet. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de votre commande.
10. Sécurisation des Paiements
Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées. Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour protéger vos informations personnelles et bancaires.
Stripe et PayPal sont nos partenaires de confiance pour un paiement sécurisé.
11. Problèmes de Paiement
Si vous rencontrez un problème de paiement (carte refusée, problème technique), nous vous conseillons de vérifier les informations de votre carte ou de contacter votre banque. Si le problème persiste, notre service client est à votre disposition pour vous aider à résoudre la situation rapidement.
12. Mentions Légales et Protection des Données
En procédant à un achat, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente et notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.
